Logging, Debug ed Errori Comuni

Qualsiasi comunicazione con la SETEFI viene registrata in un file di log e può essere utilizzato per il supporto, il test e operazioni di debug dai tecnici del negozio Magento. Le richieste di status delle transazioni di pagamento inviate via API a SETEFI ed i dati dei processi di pagamento integrati in cui viene richiesta la carta di credito sono esclusi da questo log.

Magento Log

Per attivare il sistema di registrazione log di Magento bisogna accedere alla sezione amministrativa di Magento e dal menù:

Sistema > Configurazione > Avanzate > Sviluppatore > Impostazioni Log > Abilitato > Si

Dopo aver attivato il sistema di log e salvato la configurazione, il software magento creerà uno o più file di testo con estensione .log all'interno della cartella del progetto /var/log. La cartella /var/log deve avere i permessi di scrittura per poter creare i file. Per ulteriori informazioni contattare il servizio assistenza del piano hosting.

Errori Comuni

Durante la connessione ai servizi potrebbe capitare di visualizzare i seguenti codici di errore. I codici di errore sono inviati dal server della SETEFI al vostro negozio e non provengono dal modulo. Il modulo li interpreta, li trascrive nel file di log ed attraverso il file di log i tecnici della SETEFI potranno il motivo dell'errore.

  • SSL Connect Error
    • In questo caso il sistema cURL installato nel server non riconosce il protocollo https:// indicato nell'URL di Endpoint indicato dalla banca. Contattare il proprio sistemista. Test: Provare a cancellare dal file config.xml il prefisso https:// dall'elemento "urltest" e "urllive".

Prima di contattare i tecnici della BNL con l'opzione "Helpdesk Support", di seguito descritto, è bene effettuare un controllo semplice utilizzando le informazioni riportate di seguito.

000 Transazione Autorizzata
100 Autorizzazione Negata (Generico)
101 Carta Scaduta o Data Scadenza Invalida
102 Sospetta Frode
104 Carta non Valida
106 Numero Tentativi PIN Superato
109 Merchant non Valido
110 Importo non Valido
111 Numero Carta non Valido
115 Funzione Richiesta non Supportata
116 Disponibilità Insufficiente
117 Codice Segreto Errato
118 Carta Inesistente
119 Operazione non Permessa al Titolare Carta
120 Operazione non Permessa al Terminale
121 Limite Importo Superato
122 Operazione non Permessa
123 Numero Pagamenti Superato
124 Operazione non Permessa
125 Carta Inattiva
126 PIN Block Invalido
129 Sospetta Carta Contraffatta
182 Errore Wallet
200 Autorizzazione Negata
202 Sospetta Frode
204 Carta Limitata
208 Carta Smarrita
209 Carta Rubata
210 Sospetta Carta Contraffatta
888 Pending (Alipay)
902 Transazione Invalida
903 Transazione Ripetuta
904 Errore di Formato
906 Cutover in Corso
907 Malfunzionamento Emittente

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