# Logging, Debug ed Errori Comuni

## Logging, Debug ed Errori Comuni <a href="#logging--debug" id="logging--debug"></a>

Qualsiasi comunicazione con la SETEFI viene registrata in un file di log e può essere utilizzato per il supporto, il test e operazioni di debug dai tecnici del negozio Magento. Le richieste di status delle transazioni di pagamento inviate via API a SETEFI ed i dati dei processi di pagamento integrati in cui viene richiesta la carta di credito sono esclusi da questo log.

### Magento Log

Per attivare il sistema di registrazione log di Magento bisogna accedere alla sezione amministrativa di Magento e dal menù:

Sistema > Configurazione > Avanzate > Sviluppatore > Impostazioni Log > Abilitato > Si\
![](https://2694604995-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LfKlq0US3VzX8yH00B0%2F-LfKluRkmfyGyL2C0CjR%2F-LfKlvxwOuJBAKUv86fr%2Fmagento-log.png?generation=1558364800987848\&alt=media)

Dopo aver attivato il sistema di log e salvato la configurazione, il software magento creerà uno o più file di testo con estensione .log all'interno della cartella del progetto /var/log. La cartella /var/log deve avere i permessi di scrittura per poter creare i file. Per ulteriori informazioni contattare il servizio assistenza del piano hosting.

## Errori Comuni

Durante la connessione ai servizi potrebbe capitare di visualizzare i seguenti codici di errore. I codici di errore sono inviati dal server della SETEFI al vostro negozio e non provengono dal modulo. Il modulo li interpreta, li trascrive nel file di log ed attraverso il file di log i tecnici della SETEFI potranno il motivo dell'errore.

* **SSL Connect Error**
  * In questo caso il sistema cURL installato nel server non riconosce il protocollo https\:// indicato nell'URL di Endpoint indicato dalla banca. Contattare il proprio sistemista. Test: Provare a cancellare dal file config.xml il prefisso https\:// dall'elemento "urltest" e "urllive".

Prima di contattare i tecnici della BNL con l'opzione "[Helpdesk Support](https://docs.setefi.shinesoftware.it/helpdesk-support)", di seguito descritto, è bene effettuare un controllo semplice utilizzando le informazioni riportate di seguito.

| 000 | Transazione Autorizzata                   |
| --- | ----------------------------------------- |
| 100 | Autorizzazione Negata (Generico)          |
| 101 | Carta Scaduta o Data Scadenza Invalida    |
| 102 | Sospetta Frode                            |
| 104 | Carta non Valida                          |
| 106 | Numero Tentativi PIN Superato             |
| 109 | Merchant non Valido                       |
| 110 | Importo non Valido                        |
| 111 | Numero Carta non Valido                   |
| 115 | Funzione Richiesta non Supportata         |
| 116 | Disponibilità Insufficiente              |
| 117 | Codice Segreto Errato                     |
| 118 | Carta Inesistente                         |
| 119 | Operazione non Permessa al Titolare Carta |
| 120 | Operazione non Permessa al Terminale      |
| 121 | Limite Importo Superato                   |
| 122 | Operazione non Permessa                   |
| 123 | Numero Pagamenti Superato                 |
| 124 | Operazione non Permessa                   |
| 125 | Carta Inattiva                            |
| 126 | PIN Block Invalido                        |
| 129 | Sospetta Carta Contraffatta               |
| 182 | Errore Wallet                             |
| 200 | Autorizzazione Negata                     |
| 202 | Sospetta Frode                            |
| 204 | Carta Limitata                            |
| 208 | Carta Smarrita                            |
| 209 | Carta Rubata                              |
| 210 | Sospetta Carta Contraffatta               |
| 888 | Pending (Alipay)                          |
| 902 | Transazione Invalida                      |
| 903 | Transazione Ripetuta                      |
| 904 | Errore di Formato                         |
| 906 | Cutover in Corso                          |
| 907 | Malfunzionamento Emittente                |