Logging, Debug ed Errori Comuni

Logging, Debug ed Errori Comuni

Qualsiasi comunicazione con la SETEFI viene registrata in un file di log e può essere utilizzato per il supporto, il test e operazioni di debug dai tecnici del negozio Magento. Le richieste di status delle transazioni di pagamento inviate via API a SETEFI ed i dati dei processi di pagamento integrati in cui viene richiesta la carta di credito sono esclusi da questo log.

Magento Log

Per attivare il sistema di registrazione log di Magento bisogna accedere alla sezione amministrativa di Magento e dal menù:

Sistema > Configurazione > Avanzate > Sviluppatore > Impostazioni Log > Abilitato > Si

Dopo aver attivato il sistema di log e salvato la configurazione, il software magento creerà uno o più file di testo con estensione .log all'interno della cartella del progetto /var/log. La cartella /var/log deve avere i permessi di scrittura per poter creare i file. Per ulteriori informazioni contattare il servizio assistenza del piano hosting.

Errori Comuni

Durante la connessione ai servizi potrebbe capitare di visualizzare i seguenti codici di errore. I codici di errore sono inviati dal server della SETEFI al vostro negozio e non provengono dal modulo. Il modulo li interpreta, li trascrive nel file di log ed attraverso il file di log i tecnici della SETEFI potranno il motivo dell'errore.

  • SSL Connect Error

    • In questo caso il sistema cURL installato nel server non riconosce il protocollo https:// indicato nell'URL di Endpoint indicato dalla banca. Contattare il proprio sistemista. Test: Provare a cancellare dal file config.xml il prefisso https:// dall'elemento "urltest" e "urllive".

Prima di contattare i tecnici della BNL con l'opzione "Helpdesk Support", di seguito descritto, è bene effettuare un controllo semplice utilizzando le informazioni riportate di seguito.

000

Transazione Autorizzata

100

Autorizzazione Negata (Generico)

101

Carta Scaduta o Data Scadenza Invalida

102

Sospetta Frode

104

Carta non Valida

106

Numero Tentativi PIN Superato

109

Merchant non Valido

110

Importo non Valido

111

Numero Carta non Valido

115

Funzione Richiesta non Supportata

116

Disponibilità Insufficiente

117

Codice Segreto Errato

118

Carta Inesistente

119

Operazione non Permessa al Titolare Carta

120

Operazione non Permessa al Terminale

121

Limite Importo Superato

122

Operazione non Permessa

123

Numero Pagamenti Superato

124

Operazione non Permessa

125

Carta Inattiva

126

PIN Block Invalido

129

Sospetta Carta Contraffatta

182

Errore Wallet

200

Autorizzazione Negata

202

Sospetta Frode

204

Carta Limitata

208

Carta Smarrita

209

Carta Rubata

210

Sospetta Carta Contraffatta

888

Pending (Alipay)

902

Transazione Invalida

903

Transazione Ripetuta

904

Errore di Formato

906

Cutover in Corso

907

Malfunzionamento Emittente